台湾地区99%网游玩家认为权益被漠视

http://games.tom.com　 2005年03月06日13时31分　来源:　　　hinet

台湾消息

　　据昨天公布的一份台湾地区网络游戏玩家的意见调查，百分之九十九的玩家认为权益被漠视，定型化契约内容也不公平。对于网络游戏帐号时常传出被盗用事件，百分之百玩家认为业者应该保留电子纪录至少六个月以供调查。被台湾玩家抱怨态度恶劣的业者，前三名是游戏橘子、新干线与智冠。

　　今年一月廿五号，刘文雄与李鸿钧召开记者会，抗议网络游戏业者订定不公平条款，不顾玩家权益之后，随即在网络上举办一场问卷调查，结果在一千三百五十五位投票人当中，呈现一面倒的结果：百分之九十九的人认为游戏中发生问题时，公司处理申诉的态度，让人感到玩家权益被忽视。百分之九十九的人也认为游戏公司的客服人员态度不佳，推托不处理。对于游戏公司订定“定型化契约”的内容规定，认为偏袒业者的，也高达百分之九十九。认为游戏公司必须保留纪录档六个月以上，以便一旦发生帐号被盗用事件，警方办案有所追查的依循，高达百分之百。百分之九十九认为定型化契约应该对照台湾地区的消费者保护法邮购契约规定，玩家消费后七天内可以解约，无须说明理由及付费。

　　台湾“立委”要求，消保会应该展开“制订专法强制业者责任”的法律研拟，提交“立院”审议。公平会与消保会也应该积极查缉漠视消费者权益的业者。

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