2006（第二届）中国客户关怀大会于12月7日在北京寰岛博雅大酒店举行，本次活动由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）联合信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）和清华大学中国企业研究中心共同推出，是中国客户管理领域最高规格的行业年度盛会及年度颁奖典礼。本届会议主题是：客户关怀的中国实践与创新。

方正、海尔、联想、盛大、摩托罗拉、兴业银行、建行、海康人寿、中国人寿、上海大众等十家国内著名企业荣获“2006年中国十大服务品牌”称号。上海盛大网络发展有限公司客服中心——彩虹关怀（彩虹客服）是唯一获奖的互联网品牌。

彩虹客服前身是盛大网络于2001年11月成立的专门呼叫中心，也是中国网络游戏（新闻、图库、论坛）行业的第一支专业的客服队伍。作为最早的网游呼叫中心，彩虹关怀已从最初40人，发展到现在400多人的专业团队。五年中秉承的“严谨、真诚、创新”客服文化及“提供乐趣无限平台、体验客户关怀服务”的服务理念，客户满意度达到98%以上，成为同行业中的佼佼者。盛大彩虹客服曾获2004年中国市场十大知名品牌、2005年中国网络类最佳呼叫中心等称号。