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尊敬的玩家朋友们： 《西游伏魔录》公开测试的几天内，我们收到了来自各方面的反馈信息，从来自各大论坛的、客服电话、合作伙伴等其他的渠道的各种情况表明，玩家对我们的游戏十分关注。 昨天（7月14日）由于我们的过失----魔法程序与数据库产生了冲突，造成游戏回档，导致了诸位的损失，对于此次事件，我们进行了深刻反省。由于我们首次开发网络游戏，缺乏经验，给广大玩家带来了不便，浪费了玩家们的热情，我们非常痛心，也非常自责！同时我们向玩家承诺，我们一定会在实战中不断总结自身缺点与不足，不断完善自身，以提供高质量服务为最终目标，为广大用户提供一个充满乐趣的《西游伏魔录》。 为了彻底缓解上述问题，经公司商讨最后决定：从7月15日18：00至7月17日18：00打怪经验值*2，7月15日18：00魔法技能点回零，请各位玩家小心加点！并保证以后不会再出现此类问题，还望广大玩家谅解我们，继续支持这个游戏！ 最后，对出现上述情况为玩家带来的不便之处，我们深表歉意。各位热心玩家，希望你们接受我们衷心的道歉！
请相信，《西游伏魔录》有了你的信任和理解，将会更加美好！
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