一、个人小档案

	昵称　　　：calimomo 所在公司　：亚联赢通科技发展有限公司 服务的游戏：红月 兴趣爱好　：上网 旅游 喜欢的颜色：紫色 喜欢的服装：随心情 喜欢的水果：草莓 荔枝 喜欢的明星：太多啦 手机号码　：您好，您所拨打的用户已将电话呼转到全球呼业务...

二、315话题

1 你对315这个日子有怎么样的理解？
　答：315这个日子所被赋予的特殊含义，最终目的就是为了让所有面对消费者的商业组织能够有一座警钟，去警醒自己面对的是一个自己有责任保护其利益的群体。从根本上预防和杜绝损害消费者利益的杀鸡取卵行为。所以这个日子里，消协和社会的工作是惩戒不法商业群体。但重点不在惩，而在戒。是以惩之手段， 达戒之目的，让所有的商业群体都能遵守《消费者权益保护法》，真正保护好消费者的权益。

2 315这一天对于你的工作有什么影响？
　答：不会有太大影响。因为平常的工作也是以维护消费者权益为目的。但可能心理上会更多一份责任感。

3 你也玩网络游戏吗？
　答：是的。

4 对于玩家的投诉你能理解吗？
　答：可以！因为我也在玩别的公司代理的游戏，完全扮演一个玩家的角色，自己也会有很气愤的时候，所以非常能理解这些玩家的心情。

5 当你无法或不能直接解决玩家的问题时，你会怎么做？
　答：遇到这样的情况我会引导玩家正确的解决问题的途径，因为有些问题并不是代理公司单方就可解决的，同时也需要玩家的配合与支持。

6 你玩游戏也有被盗被骗的经历吗？
　答：目前还没有，呵呵，因为我做这行，每天都在铺天盖地的受理类似问题，所以在这方面非常小心谨慎。

7 你能分开自己的“玩家”和“官方服务人员”这两个角色吗？
　答：呵呵 当然可以，我想做这行的都可以。

8 你的工作心情是怎样的？
　答：保持愉快的心情。发掘工作中的乐趣。使自己有一种新鲜感。

9 你期待玩家向你寻求帮助吗？
　答：期待，我更期待为玩家解决问题后的那份愉悦与满足。

10 你认为玩家用法律保护自己的利益的方式是否是理智的行为？
　答：很理智，这也是我们支持的。

11 当公司和玩家的利益发生明显冲突时，你会怎样处理？
　答：当公司和玩家利益发生冲突时，首先要查明事实真相和相关法律依据，在事实清楚、法律明确的情况下，尽可能保护玩家的利益，凡是玩家的合法权益一定要尽力保护。

12 你愿意或喜欢参加玩家见面会吗？
　答：很愿意，而且我们也会经常在各地搞这种大型网聚的活动，增加与玩家之间的互通交流。

13 你认为玩家不顾一切的投入到游戏中值得吗？
　答：当然不，其实这也是我们最不希望看到的，包括在各个游戏加设的健康游戏公告也是希望玩家可以合理安排时间，分清主次，从而让游戏达到它的真正目的。

14 你对外挂和私服怎么看？
　答：外挂首先是非法出版物，其次它严重破坏游戏平衡，损毁了玩家和运营商的利益；私服的运营者没有合法的运营权，完全是非法获利，既侵犯开发商、代理商的利益，又严重影响整个游戏业的健康发展。

15 你在工作中遇到的玩家提出的最多的问题是什么？
　答：装备被盗......

三、客服风采秀

1 你养宠物吗？喜欢什么宠物？ 　答：我最爱的大宝：）
2 你的办公桌上是怎样布置的？ 　答：

四、客服寄语

　　祝有越来越多的玩家来支持我们的游戏。希望大家能玩得开心。