一、个人小档案

	昵称　　　：小不点 所在公司　：北京游戏橘子数位科技有限公司 服务的游戏：混乱冒险 兴趣爱好　：电脑前放一堆零食，蹲在椅子上打游戏 　　　　　　画漫画，看漫画（美女帅哥那种类型的！） 　　　　　　去KTV唱歌，很好的发泄放松方式哦！ 　　　　　　逛街！我为衣狂！ 　　　　　　我很想去旅游，很想去游历祖国的名山大川，目前最想去的是敦煌和海南的蜈支岛。但是截止今日我最远只去过南戴河…… 喜欢的颜色：橘色、绿色、黑色 喜欢的服装：随心情啦！比较喜欢舒适一些，有个性点的衣服 喜欢的水果：橘子（不是在拍公司PP啦！）、草莓、樱桃 喜欢的明星：仔仔 手机号码　：010-85803699（客服电话啦~~~~哈哈哈）

二、315话题

1 你对315这个日子有怎么样的理解？
　答：维权！打假！保护消费者权益的日子！希望今后天天都是315！^-^。

2 315这一天对于你的工作有什么影响？
　答：加倍地努力工作，为玩家提供更优质的服务。

3 你也玩网络游戏吗？
　答：是的。

4 对于玩家的投诉你能理解吗？
　答：可以理解，其实大部分玩家投诉是对事不对人，在职责范围内尽我所能地为玩家解决问题，相信真诚可以化解一切的不开心。

5 当你无法或不能直接解决玩家的问题时，你会怎么做？
　答：详细记录玩家信息、所遇问题和联系方法，转接给相关部门或人员处理，并在承诺时间内给玩家回复。

6 你玩游戏也有被盗被骗的经历吗？
　答：目前还没有。

7 你能分开自己的“玩家”和“官方服务人员”这两个角色吗？
　答：可以，人的一生中会扮演很多不同的角色，如果混在一起岂不天下大乱！呵呵。

8 你的工作心情是怎样的？
　答：不错呀，人的一生就是在不断地寻找与追求。寻找工作的乐趣，寻找生活的乐趣，寻找解决问题的乐趣。

9 你期待玩家向你寻求帮助吗？
　答：期待，又帮助玩家解决了一个问题，玩家的喜悦会从电话的另一端传递给我，感染给我。

10 你认为玩家用法律保护自己的利益的方式是否是理智的行为？
　答：是的，学会用法律的手段来维护自己的权益是一种很理智的行为，也是一种更为有效的解决问题的方式。

11 当公司和玩家的利益发生明显冲突时，你会怎样处理？
　答：查清事情的来龙去脉，依照相关法律、规定，在不损害公司利益的情况下尽力帮助玩家进行处理。

12 你愿意或喜欢参加玩家见面会吗？
　答：愿意，可以多认识一些新朋友。

13 你认为玩家不顾一切的投入到游戏中值得吗？
　答：游戏就是游戏，只为娱乐，把它看的太重就不好了。

14 你对外挂和私服怎么看？
　答：坚决地反对与打击！这对于广大玩家和游戏运营商都是不公平的！

15 你在工作中遇到的玩家提出的最多的问题是什么？
　答：密码查询。

三、客服风采秀

1 你养宠物吗？喜欢什么宠物？ 　答：当然，我家有一只咪咪。我也很喜欢小狗，特别是有个性的那种！
2 你的电脑桌面用的是什么壁纸？ 　答：目前是我在公司里养的一盆珍珠草的靓照。	-
3 你的办公桌上是怎样布置的？ 　答：齐全的办公设施方便工作，可爱的卡通布偶给我的工作带来愉悦的好心情。
4 你在游戏中的造型？ 　答：凯利顿	-

四、客服寄语

　　Have a good game! Gamania的全体员工会用我们最精尖的技术以及最热诚的服务带给您无限的游戏乐趣，祝您游戏愉快！