一、个人小档案

	昵称　　　：cocomi 所在公司　：上海润星网络科技有限公司 服务的游戏：猎人MM 兴趣爱好　：唱歌、逛街 喜欢的颜色：粉红、紫色 喜欢的服装：休闲装 喜欢的水果：西瓜、草莓 喜欢的明星：劳尔、王菲 手机号码　：都是奇数哦！

二、315话题

1 你对315这个日子有怎么样的理解？
　答：是消费者权益最大体现的一天。

2 315这一天对于你的工作有什么影响？
　答：我们仍然在自己的岗位上做着份内的事情。希望不要有一位玩家因为我们的服务而离开游戏。

3 你也玩网络游戏吗？
　答：不经常玩。

4 对于玩家的投诉你能理解吗？
　答：可以理解。在游戏以外，我们也是消费者，对别人的服务产生这样那样的抱怨也是在常理之中。

5 当你无法或不能直接解决玩家的问题时，你会怎么做？
　答：做好详细的登记，并立即提交于有关部门进行处理。在得到反馈信息后及时地联系玩家，尽快解决玩家的问题。

6 你玩游戏也有被盗被骗的经历吗？
　答：目前还没有也。

7 你能分开自己的“玩家”和“官方服务人员”这两个角色吗？
　答：当然可以。工作和休息要区分的很清楚滴。

8 你的工作心情是怎样的？
　答：每天保持愉快的心情，并希望能把好心情传送给每一位来电的玩家。

9 你期待玩家向你寻求帮助吗？
　答：能够帮助玩家解决问题是我们的职责，十分期待能够和玩家进行交流沟通。

10 你认为玩家用法律保护自己的利益的方式是否是理智的行为？
　答：我认为很理智。我们是有法可依、有法必依的国家，根据法律办事才能最大限度的获得自己的利益。

11 当公司和玩家的利益发生明显冲突时，你会怎样处理？
　答：我相信公司也会以玩家为重的，游戏行业么，玩家是决不可少扮演着最重要的角色的。相信公司会以玩家利益为重，那我们客服人员更应以玩家利益为重。

12 你愿意或喜欢参加玩家见面会吗？
　答：可以尝试一下！~

13 你认为玩家不顾一切的投入到游戏中值得吗？
　答：我觉得应该以学习和工作为中心。在空闲时间玩游戏是对自身的放松，如果说颠倒主次，那么这也不是我们客服希望看到的情形。希望大家在娱乐的同时学习工作更加一把劲。

14 你对外挂和私服怎么看？
　答：我觉得对于外挂应给予查封。

15 你在工作中遇到的玩家提出的最多的问题是什么？
　答：玩家对游戏的热情很高昂，目前由于游戏在内测，所以大部分玩家都是来要内测帐号和询问公测时间的。

三、客服风采秀

1 你养宠物吗？喜欢什么宠物？ 　答：目前没有养！~ 以前养过两只老鹰哦！~好可爱的。
2 你的电脑桌面用的是什么壁纸？ 　答：自己在云南拍的风景照片哦！~~大家来看看我的摄影水平怎么样啊！~
3 你的办公桌上是怎样布置的？ 　答：有一盆可爱的仙人球哦。
4 你在游戏中的造型？ 　答：帅气的芬莉，她可是个弓士哦！

四、客服寄语

　　希望大家在游戏的时候能够玩的高兴，工作学习的时候勤奋努力。也希望有更多的玩家来关注我们公司和我们所代理的游戏。快来找我吧，我在《猎人MM》，《科隆》里面等你们哦！~