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客服寄语
幻灵游侠-彬儿很高兴为您服务,如果您对游戏有疑问,请您来找我们,我们会给您满意的答复的,谢谢。:)如果我们服务让您不满意,请您与我们说,我们会及时改正自己的不足的,谢谢:)
佣兵传说-果果拿出我们的诚心热心爱心耐心对待每个玩家,我们将同游戏一起成长。
网星-咖啡为玩家全心全意服务是我们宗旨,希望玩家继续支持我们!希望魔力宝贝能带给玩家无限的快乐与惊喜!
征服-蕊蕊我是一个活泼的MM,也是征服的疯狂支持者,因此我也希望征服的所有玩家在征服中能体验到与其它游戏不同的地方。那就是客服服务。嘻。也愿征服的暗暗所有玩家在游戏中多多打出好装备,大家都能在游戏中得到自己想要的目标。大家加油哦。
 又到了315,我们不愿意强调这个日子的意义,那样会显出与平时差距,在此希望每天都是315,都是令人满意的日子。你对游戏运营商的哪些方面工作最不满意?
点卡收费高
解决问题效率低
技术落后
服务态度差
对待非法程序打击软弱
做虚假宣传和活动
官方买卖虚拟道具
对玩家不闻不问
不了解自己的产品
官方网站内容不够体贴

 
  调查资料

一、个人小档案

昵称   :猫囡丢丢
所在公司 :上海兆鸿投资管理有限公司
服务的游戏:神之领域
兴趣爱好 :网上聊天 网罗游戏
喜欢的颜色:蓝色 银色
喜欢的服装:比较休闲的吧
喜欢的水果:~0~ 苹果 草莓
喜欢的明星:王菲
手机号码 :1381845xxxx

二、315话题

1 你对315这个日子有怎么样的理解?
 答:^^ 315?消费者保护日呀。

2 315这一天对于你的工作有什么影响?
 答:嗯 这天对我们而言 还是和平时一样的上班工作呀。

3 你也玩网络游戏吗?
 答:玩啊~

4 对于玩家的投诉你能理解吗?
 答:呵呵 能够理解 因为 从另外一个角度来看 我也是一个玩家呀。

5 当你无法或不能直接解决玩家的问题时,你会怎么做?
 答:嗯 我会尝试的去查询网站 或者询问别人 尽我最大的努力去解决玩家的问题。

6 你玩游戏也有被盗被骗的经历吗?
 答:嗯 有被骗装备的经历。

7 你能分开自己的“玩家”和“官方服务人员”这两个角色吗?
 答:能呀 因为这是两种不同的身份呀。

8 你的工作心情是怎样的?
 答:嗯 应该还算是比较轻松的一种心态吧。

9 你期待玩家向你寻求帮助吗?
 答:^^ 玩家需要我的帮助的时候 我会感觉很开心。

10 你认为玩家用法律保护自己的利益的方式是否是理智的行为?
 答:是的。

11 当公司和玩家的利益发生明显冲突时,你会怎样处理?
 答:呵呵 这个时候 我会先分析问题 然后尽最大的努力维护玩家以及公司的利益。

12 你愿意或喜欢参加玩家见面会吗?
 答:嗯 我愿意 ^^ 这也是我们跟玩家进行的一种交流呀~

13 你认为玩家不顾一切的投入到游戏中值得吗?
 答:嗯 这个....我认为 游戏 是休息时候的一种娱乐 可以看作是放松 太过投入 反而失去了玩游戏本来的目的。

14 你对外挂和私服怎么看?
 答:我认为使用外挂是一种不好的行为 外挂很大程度上 破坏了游戏的公平性。而一般性的私服 经验倍数都比较高 表面上是一件好事情 可是 我认为 这样反而缩短了游戏的生命周期。

15 你在工作中遇到的玩家提出的最多的问题是什么?
 答:嗯 大多数都是对游戏的一些看法 意见以及游戏中的问题。

三、客服风采秀

1 你养宠物吗?喜欢什么宠物?
 答:嗯 家里没有宠物 喜欢猫 >_< 可惜妈妈不给养。
2 你的电脑桌面用的是什么壁纸?
3 你在游戏中的造型?

四、客服寄语

  m(^-^m) 希望大家多多支持我们的游戏哟~~~~